近期，有投资者投诉至赛雷真相处，称其在AUGS Markets澳格（网址：
http://www.augsgroup.com，以下统称“AUGS澳格”）申请出金已将近2个月，资金迟迟不到，客服却坚称早已经支付。
出金不到账客服坚称到账 后台还多出一笔出金记录
据投资者C先生讲述，他于今年3月1日在AUGS澳格入金500美元开始交易，由于操作得当，账户盈利了不少，“中途虽有亏损，但亏损的都是盈利的资金。”C先生说。
（入金纪录）
8月24日，C先生账户内的资金达到了6277.47美元，C先生想到了出金，由于AUGS澳格规定每笔出金最多只能申请5000美元，且第一笔没有通过的话不让出金第二笔，C先生于是先申请了5000美元的出金。
C先生左等右等，一直没等到资金到账的消息通知，他登录AUGS澳格后台一看，账户内后台居然显示已经扣款了，更令人百思不得其解的是，后台还多出了一笔1277.47美元的出金，且已完成扣款。
气愤的C先生只能找AUGS澳格客服讨要说法，可客服却坚称后台显示已支付，请C先生查看银行流水。无论C先生说什么，客服都只回复：“您好，我们的后台显示已支付，请您仔细核对您的银行流水。谢谢。”
C先生联系AUGS澳格客户经理，但客户经理却人间消失了。
“出金审核通过，扣款，已支付，这一套下来，我一分钱都没看到啊。”C先生很是无奈，“本金都不给我，还耍无赖说已经给了。”
赛雷提醒：
AUGS澳格宣称拥有澳大利亚ASIC、加拿大MSB、瓦努阿图VFSC和马来西亚LFSA的金融监管牌照，查询得知，AUGS澳格在澳大利亚ASIC的监管属于超限经营状态，至于加拿大MSB，赛雷多次强调，其并无外汇监管资格。
值得一提的是，在AUGS澳格开户的“条款与条件”中，写明了受瓦努阿图的监管，也就意味着中国大陆客户在AUGS澳格开户仅仅受到瓦努阿图的监管，与其他监管平台无关。而瓦努阿图属于离岸监管，请投资者注意风险。
