9月以来,外汇媒体的易汇Eightcap的用户口碑区,一连收到好几条“1分”评论:
汇友1:“官网客服趾高气昂,服务像是找了个大爷。最近好像出金不到账的多了起来。”
汇友2:“垃圾平台,盈利不给出金。”
汇友3:“这是什么鬼,不让下单”
易汇Eightcap的负面评论不仅仅只出现在天网查,各大媒体和自媒体也曝出了不少其负面。“我出了半个月都没审核”,“出金没到账,客服一直拖”,甚至还有“出金20多天不到账,甚至随意扣除盈利,十几年老平台,却连最起码的出入金都保证不了”……
总体来看,用户对易汇Eightcap的投诉主要包括3类:第一类也是最多的是出金延迟;第二类是盈利被恶意扣除;还有少量是交易订单不正常的。
易汇Eightcap创建于2009年。难道,这个老牌交易商的国内市场也要走向末路了?
官方解释原因:大环境和银联
不过好在,易汇Eightcap的客服和官网邮箱都在正常运营。客服是这样回复出金延迟的:“出入金均由银联第三方处理,易汇无法控制处理时效……目前市面上绝大多数合规平台的出入金速度都受到了不同程度的影响”。
据天网查了解,今年因为国际局势动荡,即便是知名交易商也存在出金速度变慢的情况。但并没有每个平台都像易汇Eightcap一样,因为出金延迟被大量投诉。可见,即便出金速度变慢,但不至于普遍慢到出金十几天都无法到账。为什么易汇Eightcap会特别慢,这需要易汇方给出更有诚意的回答,而不是将所有问题都推给第三方或者大环境。
作为交易者,对平台的要求无非就是出金及时、点差合理,希望这个持有英国FCA、澳大利亚ASIC的老牌交易商,能够尽快尽快处理好近期出现的问题,让国内交易者多一些对交易平台的信任。
小编提醒:
易汇Eightcap到底值不值得信赖,还需要看它如何解决最近这些投诉。汇友投诉显示,上万金额的出金更容易被延迟,小编建议,为了资金提现顺利,近期最好不要往易汇Eightcap平台大额入金。