Moneta Markets成立于2020年,这家澳洲的交易商上市两年多,就引来不少客户投诉,该平台究竟存在什么问题,让这么多交易者口诛笔伐?今天,天网君来为大家点评一下。
出金需先缴纳30%的解冻金
据投资者A反馈,他通过正规渠道下载并安装了Moneta Markets的相关交易软件,交易了一段时间之后,就在申请出金时出现了状况。平台先以充值资金不是整数为由拒绝出金(这个理由很奇葩吧?!)而后又说反复操作取消出金,需要缴纳本金的30%才能出金。
这一操作不是黑平台的常规操作吗?事后了解到投资者A在申请出金失败后,于是将之前的出金申请取消,取消之后再次申请出金,如果说这一操作触发了平台的风控机制。那跟客户确认身份信息,再解禁账户就行,为何让客户追加资金呢?这把操作是向黑平台“学坏”了吗?
滥用“违规”扣除盈利删除账户
投资者B投诉称,自己在Moneta Markets平台隔夜做了一单恒指隔夜交易,在盈利后准备出金时,平台发邮件过来说,全仓隔夜算违规。
投诉者称:“我就是正常交易这一单,又没有搞对冲、也没有刷单,平台就是认定违规。还扣除利润,删除了账户,这个平台还有什么道理可讲?”
天网君了解到,该平台在给投资者B的邮件中解释称由于用户“隔夜或周末时持有大仓位”,认为可能是用户“故意滥用平台的负余额保护政策”。
天网君感到好奇,通常平台出台的“负余额保护政策”是为了保障交易者的账户净值亏损为负值时,不需支付负净值缺口,这意味着这些交易商将会承担客户所面临的任何损失。这是给了交易者更多安全感,但是在Moneta Markets平台上,却成为用户扣除盈利,删除账户的借口,反倒让交易者更没有安全感了。
天网查提醒
交易市场里的交易商良莠不齐,即便是一些处在监管下的交易商,其服务品质与品牌口碑也存在千差万别,这导致平台本身存在着交易风险。交易者在选择平台时,要有充分的风险防范意识,投资之前先调查了解平台口碑,防雷防骗先上天网查。