易汇Eightcap成立于2009年，是一家澳大利亚交易商。该交易商持有英国FCA、澳大利亚ASIC以及塞浦路斯CySEC等国监管牌照，曾经也积攒了不少良好的用户口碑。但是，近期该平台客诉不断，易汇Eightcap到底做了什么让投资者诟病呢？
天网查实例
投资者A投诉称，他经朋友介绍到易汇Eightcap来投资，该平台宣传可以提供500美元体验金，让他试试平台的交易环境。当他准备找客户经理领取这500美金体验金的时候，客户经理却告知：他的账户是担保账户，已预存了500美元，需要激活账户才能使用。而他需要拿出约200美元来激活账户，激活后才能得到这500美元，也就是他的账户余额变成700美元。
如果投资者A不激活账户的话，他自己缴纳的预存金还会被冻结，取不出来，这等于把本金吃了。易汇的这个活动，看似让利实则是“利诱”，平台应该把活动规则写清楚，让投资者弄明白，明明投资者有利的活动，最后还要搞得怕被骗一样，这就说明平台的营销策划和服务流程没有做好。
投诉者B投诉称，2023年3月20日在易汇平台开户，随后入金交易。到了4月中旬发现，自己账户竟然被无故注销了。于是他发邮件进行反馈，但是没有得到平台回复。由于账户里还有2万多美元，账户突然注销让投资者一下子陷入经济紧张，生活也因此受到很大的冲击。
这种无故处理用户账户且不做任何说明的情况，简直就是直接侵吞个人财产，是属于违法行为，这种情况发生在一家老牌经纪商身上，确实令人匪夷所思。
投资者C投诉称，2023年12月4日早上xauusd卡盘在2108左右，他持仓亏损的单子点击“平仓”没有反应，别的平台价格还在正常波动，还能正常开平仓。而易汇这边的价格从2108卡盘，差不多二十分钟后直接跳空到2130附近，单子给平掉了。中间因为平台卡盘造成的亏损，平台应该承担责任，并给客户以赔偿。
投资者C将这一情况反馈给客服，客服也承认这是平台的问题，但是投资者C发邮件要求平台理赔，平台又不承认了。
天网查提醒
从易汇近期的几则投诉来看，经纪商的表现和口碑并不是一成不变的，投资者应该紧密关注自身投资的平台。还有投资者在参与平台策划的赠金活动时，一定不要在自己还不了解规则的情况下入场，防止因“高利”诱惑而跌入陷阱。鉴于易汇近期的表现，在易汇交易或者打算到易汇交易的汇友们，请三思而行！
