“怪事天天有,一天更比一天多”。
最近汇查查收到李先生的反馈,称他在NYGCM诺盈平台的交易订单遇到了奇怪的问题。
一顿操作猛如虎,损失算用户的!
李先生称这天晚上他持有1778点位的空单,浮盈一百多美金,结果在他未进行任何操作的情况下,单子被莫名止损。最高点位在1778.66,而李先生设置的止损位是1780.7。本身盈利的单子却显示的是亏损的数额,让李先生大为不解。
于是李先生就这两笔订单问题咨询了平台,经过该平台工作人员核查后,工作人员电话告知他,由于系统出错导致了显示错误。
更为离奇的是,平台隔天竟然把李先生的单子退了回来,但止盈的钱未退。单子退回时行情正是上涨趋势,导致用户的账户再度亏损1030美金。
这之后客服和平台都保持了静默状态,既没有向李先生道歉,也没有作出任何补偿措施。李先生对此大为不解,既然是平台系统问题,为何平台不修复系统安抚客户,也不做任何补偿。反而隔天在高位退回空单,导致用户亏损更加严重。这种种的迹象,让李先生怀疑该平台就是恶意让投资者亏损。
NYGCM诺盈发布账户关闭通知
5月14日,NYGCM诺盈发布通知称:“根据母公司ABK Holding的最终决定,NYGCM从2021年5月21日起将停止在中国市场的运营。请务必在截止日期前,关闭您Meta Trader 4账户上的所有交易并提交出金申请,所有客户的出金,团队将集中处理……”
所以李先生的订单处在退市的特殊阶段,才受到平台忽视?自2020年以来,就不时传出交易商宣布退出中国市场的通知。在通知里,每家平台无一例外都提到已有用户的出金问题,给人打造“有序退市”的一面。但NYGCM诺盈平台,显然空有其表,“善后工作”似乎做的并不好。
如此退市,吃相未免太难看!
平台的责任导致用户损失,结果由用户承担,之后草草宣布退市,如此退市的方法,吃相未免太难看。
NYGCM诺盈平台并非第一家这样的平台,知名交易商OANDA安达外汇宣布退出中国市场后的7个月后,仍有用户反馈:在安达账户里的三万盈利美金,全部被划走,封禁账户,只退还给了用户原来的本金。
平台好坏,市场会有记忆。重视用户服务,是平台立足之本,好聚好散也才是平台和用户之间最好的告别!不能因为即将退市,就草率处理一切用户述求。期待诺盈平台在平台离开前,能给用户一个满意的答复。
据NYGCM诺盈平台官网介绍,NYGCM诺盈是NYFX Financial Service LLC在中国地区的独家品牌商标。既然NYGCM已经宣布退市,是否预示着NYFX平台也即将退市?对于有即将退市倾向的平台,汇查查建议投资者保持谨慎。