嘉盛是一家拥有十余年历史的老平台了,自2011年回归中国市场以来,凭借其多年累积下来的国际信誉和业务能力,在国内发展迅速,从某种程度上来说,已经成为不少交易员眼中的“首选”平台。
然而,进场以后,很多投资者就表示,在很多地方,嘉盛或没有想象中的靠谱和安全。近两年来,嘉盛更是成了我站每月客诉黑榜的“常客”,卡盘、恶意滑点、出金缓慢、客服不作为等一些较为集中的客诉问题,嘉盛也是一个也没落下!
严重滑点却为“正常现象”
近期,本站收到一汇友投诉,称其9月14号在嘉盛平台开仓做了一个1944.5的黄金多单,止损位设在1938.5,然后晚上打开MT4看到单子已被执行止损。
这本是很正常的一件事,然而汇友随即发现当时的行情并未走到其止损位,带着疑虑汇友随后又看了其他几个平台的报价,发现均未到达汇友的止损位。于是汇友去询问了平台客服,客服表示“这是正常现象”,随后便不作任何解释。汇友也知道,滑点很正常,可是这么严重的滑点真的正常吗?“从没见过哪家平台能出现这种所谓的正常现象!”汇友愤怒又无奈地说道。
订单遭强平,出金一个多月未到账
而另一名汇友投诉称,在8月11号晚上,他下的一黄金空单莫名被嘉盛平台给强制平仓了。汇友当时就询问了客服经理,第二天得到的反馈是汇友订单操作异常,可是汇友表示自己当时就是正常做单,不明白哪里出现了异常,平台也未做任何解释。
既然被强平,那就出金吧,于是汇友申请将账户的8000多美金申请了出金,系统后台显示当天就扣款成功了。按照嘉盛宣传的出金周期,一般是2-3个工作日到账。然而,汇友等了3个工作日后,资金依然没到账,便去询问了平台客服,客服只说让汇友“耐心等待”,可是汇友左等右等,一个多月过去,资金分文未到账,平台客服也是爱答不理,没有解释。
从“万人迷”到“万人嫌”不过一步之遥
“看嘉盛是老牌交易商,感觉比较靠谱才选择的,没想到也会出现这种糟心状况!”这是很多嘉盛投诉者的共同心声。诚然,嘉盛因为其品牌效应和监管牌照赢得了不错的市场份额,但也始终伴随着黑历史,在那些被坑过却申冤无果的嘉盛用户眼里,就是“店大欺客”的存在,或许也还有很多未被揭发的黑料。
树立一个品牌难,毁掉一个品牌却很容易!从“万人迷”到“万人嫌”,或许就因为那么一些所谓的“小事”累积而溃。客户无小事,希望嘉盛能够引起重视,以平台信誉为重,回归服务客户才能在市场上走得更高更远。