投诉平台:Zenfinex赞福
投诉类型:出入金问题
维权诉求:赔偿交易损失,虚假宣传理赔,赔礼道歉
维权金额:240 美元
我于4月份在该平台业务员的介绍下开了账户说有100美金赠金,只要一个月内完成5手,交易盈利和100美元赠金都可以提取。
一个月后我账户净值160美元,但没完成5手,我5月13日询问账户官方,“我账户还能不能继续交易和盈利出金的问题”。官方明确答复:1、账户可以继续交易盈利能出金(但盈利要大于200美金)2、因为我在30天内没完成5手,所以100美金赠金不能出,只能出盈利并且盈利大于200美金。
正因为得到赞福明确的答复我才又努力交易到现在,最终账户还算幸运,产生了盈利。但于6月23日出金时被拒,感觉匪夷所思,平台借口说30天内没完成5手就不算了不能出金了。(这与之前官方邮件的答复相矛盾)。
本人的盈利240美元金额虽小,但也是2个多月来日夜盯盘和分析的付出,平台与交易者都应该相互恪守承诺,绝不能欺骗另一方。
故请求FX110给我维权,甚谢!
附件:赞福官方答复的电邮截图。