近期,外汇媒体收到不少关于MultiBank Group大通金融集团的投诉帖,内容集中指向平台的出金问题。此外,在交易商栏目MultiBank Group大通金融集团的页面评论区,也冒出不少评论,热议其出金延迟问题。
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梳理发现,爆料者的出金金额从几百美金到数十万美金不等。有投资者是于10月8日申请的出金,至今分文未到账。询问官网客服多次,但均未得到准确答复。
为何美金账户仍无法出金?目前未予回复
针对外汇媒体网上曝出的部分出金投诉帖,MultiBank Group大通金融集团的官方客服发出了平台的一则公告给予回复,内容大概是:由于近期中国金融监管机构的要求和所使用法律有所变更,人民币出金方式已不再适用,所以投资者的出金申请会退回到客户的MT4账户,如客户仍希望出金需选择美元出金方式。外汇媒体维权专员也多次将投资者们的诉求转达给了MultiBank Group大通金融集团平台方,平台方也均是告知在处理,未给出准确的答复。
很多10月底11月初出金失败的投资者发现资金确实是退回到自己的MT4账户了,然而,当他们转换成美金账户出金后却依然迟迟未到账,这一点MultiBank Group大通金融集团目前没有给出确切回复,这让投资者们很不安。所以,近期依然不断收到关于MultiBank Group大通金融集团的投诉帖。
希望大通金融正视问题、处理问题
出金问题一再拖延,并且没有给出确切的回复,也难怪广大投资者急了,以至于网络上关于平台的负面信息四起。希望MultiBank Group大通金融集团能够引起重视,多站在投资者的角度考虑,积极处理投资者的出金问题。如若实在是因为某些客观原因不能立即办理出金业务,也请先给投资者一个明确的答复,市场是苛刻的,也是宽容的。