外汇监管提示
据FMA官网资料查询，新西兰金融市场管理局（简称“FMA”）监管杠杆式外汇交易。提供外汇服务的供应商必须获得FMA授权的“Derivatives Issuer”（衍生品发行人）牌照。
1.新西兰对杠杆式外汇的定义：外汇交易是指买卖外国货币。人们在外汇交易中，要么通过押注货币币值的变化来快速获利，要么为外汇交易支付一定成本（称“对冲”）。
2.你可以通过以下方式进行外汇交易：
（1）持有外汇银行账户，在预期外币兑本币（纽币）时币值上涨时购置外汇；
（2）基于两种货币的兑换利率，通过持牌衍生品发行人买卖合约。合约可包括：远期，掉期，期权，差价合约（CFDs）以及保证金外汇合约。
机构简介
机构性质：政府机构
机构介绍：新西兰Financial Markets Authority（简称FMA），成立于2011年。2014年开始，FMA依据《金融市场行为法案2013（FMC Act）》正式进行运作。FMA与新西兰储备银行RBNZ、新西兰财政部以及商务部、创新就业部门共同组成新西兰金融监管机构委员会。此外，FMA是国际证券委员会IOSCO成员之一。
作为新西兰政府机构，FMA负责执行证券、金融报告以及公司法，使其适用于金融服务和证券市场。同时，FMA监管证券交易、金融顾问及经纪商、审计师、信托人及发行人。FMA与新西兰储备银行RBNZ共同负责监管指定结算系统。
机构职能：
（1）审核及颁发金融服务机构营业许可
（2）监督金融服务机构运营，接受投资者对金融机构的投诉
（3）调查及执法，例如针对提供虚假信息的金融机构，FMA有权吊销其执照
（4）政策及引导，提供信息以协助公司依法展开金融活动
（5）教育与普及，FMA与社会组织合作帮助投资者远离金融欺诈，做出正确的投资决定
FMA与FSP：
新西兰FSP全称为Financial Service Providers（金融服务企业），是指在新西兰提供金融服务的个人、企业和机构的可查询的线上信息注册。符合该类型的监管则称为FSPR，即Registrar of Financial Service Providers（注册金融服务企业）。
凡是在新西兰境内提供金融服务的个人及团体组织，均需要合法的FSP注册与申报。但是FSP并不代表监管，只是相当于普通的工商注册号。
新西兰FMA全称为Financial Markets Authority New Zealand，是新西兰外汇行业的最高金融机构。
根据2015年2月28日更改的“金融市场行为法及其附属条例”，受新西兰监管的合规外汇交易商，都必须获得FMA授予的衍生品提供商牌照。金融衍生品牌照信息显示在FSPR查询页面。任何提供衍生品服务的合规经纪商需向投资者公开信息，特别是零售客户。
联系方式：
电话：64 3 962 2698 （周一~周四 8:30--17:00，周五9:00--17:00）
传真：64 9 300 0499
邮箱：questions@fma.govt.nz
地址：Financial Markets Authority，DX Box CX10033，PO Box 106 672, Auckland 1143，New Zealand
牌照申请
申请要求
外汇经纪商需要满足以下条件方可获得“衍生品发行人”牌照：
1.禁止与无照金融机构进行交易
2.外包：用于运营金融衍生品所外包的配套系统/合作商需符合标准，并与公司签订法定绑定协议
3.记录：必须保存运营的所有相关记录用以审核
4.监管反馈：必须提供有能力继续运营所提供金融产品的相关信息
5.合规性：公司系统、政策、流程等必须一直适当并有效
6.监督机制：监督合规机制必须等同或由于FMA建议
7.争议解决机制：需要具备完善稳定（至少等同或优于FMA提议）的争议解决机制
8.提供现金流报告
9.有形净资产需要始终保持100万纽币以上
10.需要具备完善的风险控制机制
11.需要具备合格审计员，提交鉴证报告以及净资产报告
12.向客户提供合适的产品
牌照费用
牌照类型
监管细则
监管查询
第一步：打开FSP查询，链接为https://fsp-register.companiesoffice.govt.nz/，输入FSP号或者公司名称
第二步：查看FSP的金融服务处是否有写衍生品发牌机构FMA，若无，则该公司无金融衍生品权限，没有零售外汇权限。
注：根据2015年2月28日更改的“金融市场行为法及其附属条例”，受新西兰监管的合规外汇交易商，都必须获得FMA授予的衍生品提供商牌照。金融衍生品牌照信息显示在FSPR查询页面。任何提供衍生品服务的合规经纪商需向投资者公开信息，特别是零售客户。
监管投诉
第一、可投诉情况
1.新西兰FMA监管授牌的金融市场、企业和个人；
2.非法投资计划；
3.新西兰注册的空壳公司：这类公司通常在网上提供外汇保证金交易和商品保证金交易，并宣称受到新西兰FMA监管，事实上不受监管；
4.与交易相关的误导和欺诈行为：发生在2014年4月1日之前的请投诉至新西兰商务委员会，2014年4月1日之后的投诉至新西兰FMA；
5.未注册的金融服务提供商；
6.虚假投资广告；
7.新西兰FMA的不足。
第二：FMA投诉步骤
1.审核
新西兰FMA会查看所有投诉，但不会受理每一起投诉。新西兰FMA会根据合规制度和执行优先级决定是否深入调查投诉，同时会考察投诉的问题是否会损害整个市场，如影响范围有多广。
2.受理
新西兰FMA会在2个工作日内回复投诉，同时会在10个工作日内更新投诉处理情况，是否进一步处理投诉、转交其他机构还是结束投诉。
普通咨询会在2个工作日内受理，20个工作日内收到回复。
3.采取措施
依据被投诉者违反的条例，我们采取相应的处罚措施。
4.无法制措施
新西兰FMA根据监管政策和资源决定不对投诉事件采取措施，新西兰FMA会及时告知投诉人并结束投诉。
第三、FSCL纠纷处理
FSCL是非营利性外部争端解决机构，独立、公平、免费为消费者处理对金融服务提供商的投诉。
FSCL是非政府机构，不监管任何金融机构和自律组织，处理金融服务纠纷时不走法律程序。
对象：非银行借贷机构、保险经纪商、金融顾问机构、信用合作社、建筑协会、抵押贷款机构、证券交易商等。
1. 联系方式
电话：0800 347 257
传真：04 472 3728
邮箱：complaints@fscl.org.nz
邮寄地址：PO Box 5967, Wellington 6145
2. 投诉流程
（1）确认投诉的公司是否为FSCL成员，查询链接：http://www.fscl.org.nz/search-financial-service-advisors
（2）在FSCL介入调查之前，应先与被投诉公司联系，双方协商解决投诉。投资者可以直接投诉至提供服务的公司，也可要FSCL代转达投诉。
（3）若对处理结果不满意、被投诉的公司拒绝处理或在40个工作日内未解决投诉，可直接联系FSCL并提交投诉表格。
在线投诉：http://www.fscl.org.nz/complaints/complaint-form
下载PDF投诉表格：http://www.fscl.org.nz/sites/all/files/FSCL%20Complaint%20form%20%281%29.pdf
（4）邮件中需附上：投诉人认为金融公司的不当之处、哪些行为给投诉人带来了损失以及最终诉求。
（5）调解过程：
A. FSCL在公开投诉前，需征求投诉人同意；
B. 与投诉人协商解决方案；
C. 与被投诉公司交涉，要求公司在10-20个工作日内给到答复；
D. 如果投诉超出FSCL条例规章范围，将无法做出裁决；
第四、FDR纠纷处理
FDR是一家免费服务机构，其职能是解决投资者与金融服务和咨询提供商之间的纠纷。
金融服务商是指提供了这些服务的机构：金融咨询、贷款、预支工资、借贷，或者分期付款购物。金融咨询可以包括关于保险、抵押、或退休计划方面的咨询。
1. 联系方式
电话：0800 78 88 77（可要求语言服务） / 64 4 910 9952
传真：04 918 4901
邮箱：enquiries@fdr.org.nz
地址：Freepost 231075，PO Box 2272，Wellington 6140
2. 投诉须知
在寻求FDR的帮助之前，请先了解以下情况：
（1）该金融服务商是否是 FDR 的成员
查询链接：https://fdrs.org.nz/become-a-scheme-member/scheme-member-search/
（2）是否已向金融服务商投诉
首先必须先向金融服务商投诉，处理期限为3个月。若对结果不满意，可投诉至FDR。
3. 相关链接
在线投诉：https://fdrs.org.nz/complaints/make-a-complaint/
投诉表格下载（PDF）：https://fdrs.org.nz/assets/3077e5637a/FDRS-Complaint-form.pdf
相关链接
在线投诉：https://fma.govt.nz/contact/make-a-complaint/make-a-complaint-online/
在线咨询：https://fma.govt.nz/contact/find-an-answer/ask-a-question-online/
新西兰商务委员会：http://www.comcom.govt.nz/
